CGU

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 1er avril 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les modalités et conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme IbiConnect, éditée par LightLab. En créant un compte, en accédant au site ou en utilisant le service de quelque manière que ce soit, vous déclarez avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

2. Définitions

« Plateforme » : le site web IbiConnect et l'ensemble de ses fonctionnalités accessibles à l'adresse ibiconnect.com
« Utilisateur » : toute personne physique ou morale qui crée un compte ou utilise la Plateforme
« Organisateur » : un Utilisateur qui crée et gère un ou plusieurs événements sur la Plateforme
« Participant » : un Utilisateur qui s'inscrit à un événement
« Contenu » : tout texte, image, fichier, abstract, présentation ou donnée publié sur la Plateforme par un Utilisateur
« Service » : l'ensemble des fonctionnalités proposées par la Plateforme (gestion d'événements, inscriptions, abstracts, badges, attestations, analytics, etc.)

3. Description du service

IbiConnect est une plateforme complète de gestion d'événements scientifiques et professionnels qui propose notamment :

La création, la configuration et la gestion intégrale d'événements (conférences, colloques, séminaires, congrès, sommets)
L'inscription en ligne et la billetterie (gratuite ou payante)
La soumission, l'évaluation par les pairs (peer review) et la gestion des abstracts scientifiques
La planification de programmes avec sessions, salles et créneaux horaires
La génération de badges QR personnalisés et le check-in sur site
La création automatique d'attestations de participation et de certificats PDF
La gestion de comités d'organisation (CO) et de comités scientifiques (CS)
La gestion des speakers, partenaires, sponsors et prestataires
Un tableau de bord analytique avec métriques temps réel
Un système de notifications email et in-app
Des outils d'intelligence artificielle pour la génération de badges, rapports et attestations

4. Inscription et compte utilisateur

L'utilisation complète du Service nécessite la création d'un compte. Lors de l'inscription, vous vous engagez à :

Fournir des informations exactes, complètes et à jour
Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion (email et mot de passe)
Signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte
Ne pas créer de compte sous une fausse identité ou au nom d'un tiers sans autorisation

Vous êtes seul responsable de toute activité effectuée sous votre compte. Un compte est personnel et ne peut être cédé ou transféré à un tiers.

5. Obligations de l'utilisateur

En utilisant la Plateforme, vous vous engagez à :

Utiliser le Service conformément à sa finalité et dans le respect des lois applicables
Ne pas publier de contenu illicite, diffamatoire, discriminatoire, pornographique, violent ou contraire aux bonnes mœurs
Respecter les droits de propriété intellectuelle des tiers et de LightLab
Ne pas tenter de compromettre la sécurité ou la disponibilité de la Plateforme (piratage, attaque DDoS, injection, etc.)
Ne pas utiliser de robots, scrapers ou autres outils automatisés pour extraire des données de la Plateforme
Ne pas envoyer de spam ou de communications non sollicitées via la Plateforme
Ne pas usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'un organisateur

6. Obligations de l'organisateur

L'Organisateur d'un événement s'engage en outre à :

Fournir des informations exactes et à jour sur l'événement (titre, dates, lieu, description)
Respecter les droits des Participants inscrits à ses événements
Traiter les données des Participants conformément aux lois applicables en matière de protection des données
Ne pas utiliser les données collectées via la Plateforme à des fins étrangères à l'événement sans le consentement des personnes concernées
Assumer la responsabilité de l'organisation matérielle et logistique de son événement

7. Obligations de LightLab

LightLab s'engage à :

Assurer la disponibilité du Service dans la limite du raisonnable (objectif de 99,9% de disponibilité)
Protéger les données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité
Corriger les dysfonctionnements techniques signalés dans un délai raisonnable
Informer les utilisateurs en cas de maintenance programmée ou d'interruption prévisible
Fournir un support technique par email dans un délai de 48h ouvrées (24h pour les plans Pro et Enterprise)

8. Propriété intellectuelle

Contenu de LightLab : La Plateforme, son code source, son design, ses logos et ses fonctionnalités sont la propriété exclusive de LightLab et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Contenu de l'Utilisateur : Le contenu que vous publiez sur IbiConnect (abstracts, présentations, descriptions d'événements, images) reste votre propriété intellectuelle. En le publiant, vous accordez à LightLab une licence non exclusive, mondiale, gratuite et limitée dans le temps permettant l'affichage, la reproduction et la transmission de ce contenu dans le cadre strict du fonctionnement du Service. Cette licence prend fin à la suppression du contenu ou de votre compte.

9. Tarification et paiement

L'utilisation de la Plateforme est soumise aux tarifs en vigueur tels que décrits sur la page Tarifs. Le premier événement est gratuit (plan Découverte). Les tarifs sont indiqués en FCFA et s'appliquent par événement créé.

LightLab se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les modifications tarifaires ne s'appliquent pas aux événements déjà créés et payés. Les utilisateurs seront informés de tout changement tarifaire au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

10. Limitation de responsabilité

LightLab ne saurait être tenu responsable :

Des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service
Du contenu publié par les Utilisateurs (événements, abstracts, commentaires)
Des interruptions de service dues à des causes de force majeure (panne réseau, catastrophe naturelle, cyberattaque massive)
Des pertes de données résultant d'une mauvaise utilisation du Service par l'Utilisateur
De l'organisation matérielle des événements créés par les Organisateurs

En tout état de cause, la responsabilité totale de LightLab est limitée au montant payé par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois pour le Service.

11. Suspension et résiliation

Par l'Utilisateur : Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres. La suppression entraîne la suppression définitive de vos données personnelles dans les 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation.

Par LightLab : LightLab se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, d'activité frauduleuse ou de comportement abusif, après mise en demeure restée sans effet pendant 7 jours (sauf en cas de violation grave nécessitant une action immédiate).

12. Force majeure

LightLab ne pourra être tenu responsable de tout retard ou manquement dans l'exécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure, notamment : catastrophe naturelle, pandémie, coupure généralisée d'électricité ou d'Internet, conflit armé, acte de terrorisme, ou toute autre circonstance imprévisible et irrésistible.

13. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment pour s'adapter aux évolutions du Service et à la réglementation applicable. En cas de modification substantielle, les Utilisateurs seront informés par notification sur la Plateforme et/ou par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. La poursuite de l'utilisation du Service après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez supprimer votre compte avant leur entrée en vigueur.

14. Divisibilité

Si l'une des clauses des présentes CGU est déclarée nulle ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres clauses demeurent en vigueur et produisent leurs pleins effets.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit béninois. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable dans un délai de 30 jours. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Cotonou, Bénin.